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樓老師:催收中如何防止被債務(wù)人帶偏節(jié)奏

金逸風(fēng)控催收 金逸風(fēng)控催收
2020-09-01 14:42 3751 0 0
?在催收的過(guò)程中,債務(wù)人肯定會(huì)說(shuō)一些拒付的理由,有些是正常的,有些就是想去改變我們的觀念和思路。

作者:樓克佳

來(lái)源:金逸風(fēng)控催收

大家好,我是樓克佳,今天聊一下催收過(guò)程中如何防止被債務(wù)人帶偏節(jié)奏。

在催收的過(guò)程中,債務(wù)人肯定會(huì)說(shuō)一些拒付的理由,有些是正常的,有些就是想去改變我們的觀念和思路,讓我們跟著他的節(jié)奏去走。他本來(lái)是沒(méi)有道理的,想通過(guò)他的一些言辭和說(shuō)法,變成有道理了,這時(shí)催收人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)糾正債務(wù)人這些錯(cuò)誤的說(shuō)法,必須讓他跟著我們的節(jié)奏去走,不能跟著他去走。

案例解剖:如何針?shù)h相對(duì)

我最近做了一個(gè)案子,債務(wù)人欠了2000多萬(wàn),我們過(guò)去也是經(jīng)常見(jiàn)面的,但是今年因?yàn)橐咔樗赃€是第一次見(jiàn)面。見(jiàn)面時(shí)一個(gè)擔(dān)保人就說(shuō),我哥哥當(dāng)初為了幫我,把自己的房子抵押給你們,現(xiàn)在他去年剛生完孩子,戶口沒(méi)有地方報(bào),他說(shuō)你們?cè)趺聪蛭腋缃淮??他哥也?wèn)我,房子還是抵押給了你們,為什么不讓他們報(bào)戶口,他覺(jué)得我們做的很不地道。

我說(shuō)這個(gè)問(wèn)題你不要問(wèn)我們,你去問(wèn)你妹妹,因?yàn)槟忝妹煤臀覀兊膫鶆?wù)人當(dāng)初約定了一個(gè)最低還款限額,每個(gè)月20萬(wàn),先還一年,結(jié)果還了2個(gè)月就沒(méi)有還,他沒(méi)有做到最低的承諾,我們就不想理這個(gè)擔(dān)保人辦戶口的事情。

他妹妹就跳起來(lái)說(shuō)當(dāng)初我們就不應(yīng)該把房子拿出來(lái)做擔(dān)保,我立刻就站起來(lái)指著她說(shuō),如果不是你們把這個(gè)房子拿出來(lái)?yè)?dān)保,我們?cè)缇推鹪V另外一個(gè)介紹人,也是一個(gè)擔(dān)保人。就是因?yàn)槟銈兡昧朔孔映鰜?lái)?yè)?dān)保,但你們的房子只值400萬(wàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以我們沒(méi)有起訴另外一個(gè)擔(dān)保人陸老師。陸老師的房子在兩年前就已經(jīng)被別人拿走了,人家起訴在先,已經(jīng)拿走了他800萬(wàn)的房產(chǎn)。 

因?yàn)槟銈冞@個(gè)好心,反而辦了一個(gè)壞事,你們不擔(dān)保,我們起訴陸老師,這個(gè)800萬(wàn)我們已經(jīng)到手了,就是因?yàn)槟銈儞?dān)保,我們錯(cuò)失了起訴陸老師最好的時(shí)機(jī),我還要怪你呢。我這么一說(shuō)她也沒(méi)話說(shuō)了。

債務(wù)人是臺(tái)灣人,一講話就頭頭是道,他說(shuō)我做任何的事都是有道有義,我立馬就拍了桌子,我說(shuō)什么叫有道有義,你現(xiàn)在不要和我談未來(lái)還款的情況,你現(xiàn)在和我有道有義地說(shuō)一說(shuō),為什么你去年八月份承諾的最低還款額度你沒(méi)有做到。當(dāng)初你說(shuō)99%是可以做到的,你為什么做不到,你有道有義地給我講講,欠了幾千萬(wàn),還談?dòng)械烙辛x。綜合我之前催收過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)話說(shuō)的越好聽(tīng)的人,錢(qián)越是不會(huì)還。

什么是成功的談判

當(dāng)債務(wù)人提出一些錯(cuò)誤的觀念和思想,你立馬要去糾正,原則的問(wèn)題不能退讓,這是底線。為什么不給報(bào)戶口,不是我們的責(zé)任,是你的責(zé)任,因?yàn)槟阕畹偷囊笞霾坏健J裁唇杏械烙辛x,你欠錢(qián)不還還怎么說(shuō)有道義,這都是原則的問(wèn)題,所以我們不能退讓。

他說(shuō)出來(lái)以后,我們立刻就表明了態(tài)度和決心,這也是一個(gè)很強(qiáng)大的施壓點(diǎn),你翻臉了,你阻止他的錯(cuò)誤言論了,他覺(jué)得說(shuō)不下去了,他的謊言被你揭穿了,這就是一個(gè)成功的談判。所以在催收的過(guò)程中,首先你要去辨別,不要跟著他的思路去走。一定要有自己的思想和自己的想法,及時(shí)去糾正債務(wù)人錯(cuò)誤的觀點(diǎn),跟著我們的節(jié)奏把催收工作進(jìn)行下去。

注:文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表資產(chǎn)界立場(chǎng)。

題圖來(lái)自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議

本文由“金逸風(fēng)控催收”投稿資產(chǎn)界,并經(jīng)資產(chǎn)界編輯發(fā)布。版權(quán)歸原作者所有,未經(jīng)授權(quán),請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載,謝謝!

原標(biāo)題: 樓老師:催收中如何防止被債務(wù)人帶偏節(jié)奏

金逸風(fēng)控催收

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    蔣陽(yáng)兵,資產(chǎn)界專欄作者,北京市盈科(深圳)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人,盈科粵港澳大灣區(qū)企業(yè)破產(chǎn)與重組專業(yè)委員會(huì)副主任。中山大學(xué)法律碩士,具有獨(dú)立董事資格,深圳市法學(xué)會(huì)破產(chǎn)法研究會(huì)理事,深圳市破產(chǎn)管理人協(xié)會(huì)個(gè)人破產(chǎn)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng),深圳律師協(xié)會(huì)破產(chǎn)清算專業(yè)委員會(huì)委員,深圳律協(xié)遺產(chǎn)管理人入庫(kù)律師,深圳市前海國(guó)際商事調(diào)解中心調(diào)解員,中山市國(guó)資委外部董事專家?guī)斐蓡T。長(zhǎng)期專注于商事法律風(fēng)險(xiǎn)防范、商事?tīng)?zhēng)議解決、企業(yè)破產(chǎn)與重組法律服務(wù)。聯(lián)系電話:18566691717

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    劉韜

    劉韜律師,現(xiàn)為河南乾元昭義律師事務(wù)所律師。華北水利水電大學(xué)法學(xué)學(xué)士,中國(guó)政法大學(xué)在職研究生,美國(guó)注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師(CMA)、基金從業(yè)資格、上市公司獨(dú)立董事資格。對(duì)法律具有較深領(lǐng)悟與把握。專業(yè)領(lǐng)域:公司法、合同法、物權(quán)法、擔(dān)保法、證券投資基金法、不良資產(chǎn)處置、私募基金管理人設(shè)立及登記備案法律業(yè)務(wù)、不良資產(chǎn)掛牌交易等。 劉韜律師自2010年至今,先后為河南新民生集團(tuán)、中國(guó)工商銀行河南省分行、平頂山銀行鄭州分行、河南投資集團(tuán)有限公司、鄭州高新產(chǎn)業(yè)投資基金有限公司、光大鄭州國(guó)投新產(chǎn)業(yè)投資基金合伙企業(yè)(有限合伙)、光大徳尚投資管理(深圳)有限公司、河南中智國(guó)裕基金管理有限公司、 蘭考縣城市建設(shè)投資發(fā)展有限公司、鄭東新區(qū)富生小額貸款公司等企事業(yè)單位提供法律服務(wù),為鄭州科慧科技、河南杰科新材料、河南雄峰科技新三板掛牌、定向發(fā)行股票、股權(quán)并購(gòu)等提供法律服務(wù)。 為鄭州信大智慧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展基金、鄭州市科技發(fā)展投資基金、鄭州澤賦北斗產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資基金、河南農(nóng)投華晶先進(jìn)制造產(chǎn)業(yè)投資基金、河南高創(chuàng)正禾高新科技成果轉(zhuǎn)化投資基金、河南省國(guó)控互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資基金設(shè)立提供法律服務(wù)。辦理過(guò)擔(dān)保公司、小額貸款公司、村鎮(zhèn)銀行、私募股權(quán)投資基金的設(shè)立、法律文書(shū)、交易結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),不良資產(chǎn)處置及訴訟等業(yè)務(wù)。 近兩年主要從事私募基金管理人及私募基金業(yè)務(wù)、不良資產(chǎn)處置及訴訟,公司股份制改造、新三板掛牌及股票發(fā)行、股權(quán)并購(gòu)項(xiàng)目法律盡職調(diào)查、法律評(píng)估及法律路徑策劃工作。 專業(yè)領(lǐng)域:企事業(yè)單位法律顧問(wèn)、金融機(jī)構(gòu)債權(quán)債務(wù)糾紛、并購(gòu)法律業(yè)務(wù)、私募基金管理人設(shè)立登記及基金備案法律業(yè)務(wù)、新三板法律業(yè)務(wù)、民商事經(jīng)濟(jì)糾紛等。

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